カラーフリー

「ここって押していいのかな？」にわかりやすく回答

　「聞くに聞けないスマホの操作を、個別出張で教えてくれる！」ありそうでなかったシニア向け相談を行うのはカラーフリーの大川さん。「個々に対応するので機種や環境の違いも考慮して、本当にご本人が使えるようにお教えしますよ」。メールの設定やLINEの使い方も知りたいし、連絡先も入れたい、アプリのインストール方法もマスターしたい。でも変なサイトに飛びそうでタップできない。QRコードも不安で開けない…。
　連絡情報ツールとしてスマホが必要不可欠な時代。シニア世代も所持率は高いものの、使いこなしていない方も多いのではないでしょうか。「わからないことがあればお子さんに聞くのが手っ取り早いのですが、親子だと関係性が近すぎてうまくいかないことも。相談サービスなら些細なことでも気軽に聞けますよ」。必要な操作を丁寧に教える大川さんは頼もしい存在です。


スマホは、もしもの時の連絡手段だから

　エアコンクリーニングやレンタルプリンターなど、地域をまわることの多い大川さん。その中で感じたニーズが、今回の逸品・スマホに苦手意識があるシニア世代への相談サービスです。ご自宅などに出向き、世間話を交えながらご本人の理解度に合わせてレクチャー。時には「会話の見える化アプリUDトーク」など便利なアプリも紹介しつつ、気軽に使えるようにカスタマイズします。
　カラーフリーは「そなえるまちづくり」がコンセプト。エアコンクリーニングなどと併せて大きな柱は「防災」です。イージーストレッチャー（簡易担架）などの防災グッズ販売や、消防設備・防犯機器の点検を行いながら、災害に強いまちづくりを目指します。「災害時、スマホは重要な連絡手段になります。シニア世代にも安心して使ってほしいですね」。大川さんは多角的な観点から、まちづくりへの挑戦を続けます。